Договор публичной оферты ООО "КАЛМА" на изготовление
мебельной продукции с индивидуально-определенными свойствами
мебельной продукции с индивидуально-определенными свойствами
1. Общие положения, термины и определения
1.1. Общие положения
1.1.1 Подрядчик размещает настоящую Публичную оферту о заключении договора подряда на изготовление мебельной продукции, обладающей индивидуально-определенными свойствами.
1.1.2 Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам.
1.1.3 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое, либо юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.1.4 При наличии у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа он обязан обратиться к Подрядчику по телефону или посредством телекоммуникационных систем (мессенджеры, электронная почта), контактные данные которых указаны на Сайте.
1.1.5 Принимая Оферту Заказчик осознаёт, что при самостоятельном определении Заказчиком таких параметров изделия, как габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), товар считается изготовленным для Заказчика под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При отказе Заказчика от исполнения Договора Подрядчик вправе удержать из внесённой предоплаты сумму фактически понесённых расходов на изготовление Товара. Срок изготовления Товара указывается в заказе на изготовление/счёте и не может превышать срока, установленного п. 5.2 настоящей Оферты.
1.1.6 Заказчик понимает, что при заказе двух сопутствующих товаров (например, матрас и каркас кровати) такой комплект продаётся как единый мебельный комплект и не подлежит возврату или обмену как товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») и как мебельный комплект в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.2 Термины и определения
1.2.1 «Заказчик» - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее в полном объеме и без исключений с Подрядчиком настоящее соглашение т.е. принявшее условия Оферты (совершившее акцепт Оферты).
1.2.2 «Подрядчик» - Общество с ограниченной ответственностью «КАЛМА», свидетельство ОГРН № 1246300004620 от 19 февраля 2024 г. Фабрика мебели и матрасов Calma (интернет-сайт https://calma.pro/).
1.2.3 «Оферта» - публичное предложение, настоящий документ, опубликованный на сайте Подрядчика https://calma.pro/, адресованное любому физическому или юридическому лицу, с предложением заключить с ним Договор подряда (далее - «Договор») по определённому в настоящем Договоре предмету и на содержащихся в нём условиях.
1.2.4 «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём осуществления действий указанных в п. 3.2. Оферты. Акцепт Оферты создает двусторонний Договор между Подрядчиком и Заказчиком.
1.2.5 «Перечень/ассортиментный перечень Товаров» - ассортимент наименований мебельной продукции в качестве примера, образца (справочно) представленный на интернет-сайте Подрядчика: https://calma.pro/ с целью визуализации возможного итогового вида изделия/изделий, но не указывающий на наличие таких изделий в натуральной (физической) форме на момент формирования заказа, Перечень определяется Подрядчиком в одностороннем порядке на дату оформления заказа.
1.2.6 «Товар/Изделие» - мебельная продукция, производимая Подрядчиком на заказ, т.е. с индивидуально-определяемыми Заказчиком свойствами, в соответствии с пожеланиями последнего относительно габарита, цвета, наполнения, обивки, комбинации материалов либо иных параметров товара с итоговым взаимным согласованием Сторонами вышеуказанных параметров в заказе на изготовление/счёте на изделие.
1.2.7 «Заказ» - Намерение Заказчика выраженное в адрес Подрядчика к изготовлению последним определённых Заказчиком изделий с индивидуально-определяемыми свойствами (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.) основанные на отдельных или комплексных позициях из ассортиментного перечня Товаров, а также, включающее в себя, перечень дополнительных услуг, при их наличии, которые Подрядчик может оказать, а Заказчик желает получить, и иных условий относящихся к существу Договора взаимно установленных при коммуникации Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по телефону или в рамках иного взаимодействия в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет)
1.2.8 «Заказ на изготовление/счёт» - документ, текстуально описывающий внешний вид и свойства товара (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.) определённые Подрядчиком после переговоров Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным Подрядчиком лицом), в том числе и в рамках их взаимодействия по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет), а также содержащий в себе перечень дополнительных услуг, в случае их наличия, сведения о платёжных реквизитах Подрядчика, и итоговую цену всего Заказа. Копия заказа на изготовление/счёта, переданная по факсимильной связи, электронной почте Заказчику, признается Сторонами верной и равнозначной оригиналу.
1.2.9 «Информация о Товаре» - размещенные и/или доступные на Сайте Подрядчика сведения о Товаре (графические образцы), применяемые Подрядчиком для согласования Заказа на дату его получения, и включающие информацию о наименовании, комплектности и предполагаемой справочной цене Товара, а также иные справочные сведения о Товаре. Условия акций — размещенные и/или доступные на Сайте Подрядчика сведения об отдельных Товарах, в отношении которых могут устанавливаться особые условия оформления Заказа, оплаты, доставки и возврата акционных Товаров либо предоставления услуги в связи с оформлением Заказа на такие Товары.
1.2.10 Акт приёма-передачи товара – текстуальный документ, содержащий сведения описывающие внешний вид характеристики и свойства товара (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.), а также, при наличии, замечания Сторон касающихся характеристик Товара (внешний вид, наличие повреждений и прочее) в момент его передачи Заказчику и подтверждающий сам факт передачи Товара.
1.2.11 «Предоплата / Авансовый платёж» - оплата Заказчиком товара полностью или частично до передачи товара Подрядчиком. Размер и порядок осуществления предоплаты определяется в рамках взаимодействия Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет).
1.2.12 «Дополнительные услуги/Услуги» – комплекс мероприятий, не связанный с непосредственным изготовлением Товара, и оказываемых Подрядчиком по желанию Заказчика осуществляемых за отдельную плату. Услуги могут включать в себя доставку, сборку и другие подобные услуги, оказываемые Подрядчиком, виды и стоимость данных услуг доводятся до сведения Заказчика настоящим Договором, информацией размещённой на Интернет - сайте: https://calma.pro/, а так же в рамках взаимодействия Заказчика и Подрядчика и, окончательно определяемых Сторонами в рамках взаимодействия Подрядчика с Заказчиком по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет) с закреплением характера и цен за такие услуги в заказе на изготовление/счёте к товару.
1.2.13 «Сайт/Интернет-магазин» - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://calma.pro/, принадлежащий Подрядчику и предназначенный для демонстрации Заказчикам образцов изготавливаемых Подрядчиком Товаров, а также доведения до Заказчиков справочной информации о Товаре.
2. Предмет Договора
2.1. В рамках настоящего Договора Подрядчик обязуется, ориентируясь на перечень продукции, но не ограничиваясь им, изготовить и передать в собственность Заказчику по заданным Заказчиком размерам и параметрам, на основании его требований и пожеланий мебельную продукцию в количестве, определяемом в заказе на изготовление/счете, а Заказчик оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. При необходимости и в рамках взаимной договорённости Сторон при их взаимной коммуникации по телефону или в рамках иного взаимодействия, в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет) Подрядчик может выполнить дополнительные услуги: доставка Заказа, его подъем на этаж, установка и сборка Товара.
2.3. Наименование, количество, комплектность, и стоимость Товара, подлежащего передаче Заказчику, а также характер и количество дополнительных услуг, в случае их наличия, как-то адрес предполагаемой доставки и т.п., итоговая стоимость, иные прочие необходимые условия реализации Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении предварительного Заказа. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ними, согласен и обязуется их выполнять. Заказчик не должен оформлять Заказ, если не согласен с настоящей Офертой.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ оформляется на основании заполнения и направления Заказчиком формы Заказа на Сайте Подрядчика, после чего на основании сведений представленных Заказчиком, по телефону или в рамках иного взаимодействия Заказчика и Подрядчика (уполномоченного лица Подрядчика) в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет) окончательно определяются итоговые параметры и характеристики Заказа такие как габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п., цена, а так же, в случае если это требуется, перечнем дополнительных услуг и их стоимость.. Далее Подрядчик направляет Заказчику на согласование итоговую информацию о Заказе в форме заказа на изготовление/счёта, информация, содержащаяся в котором исчерпывающим образом, закрепляет достигнутые Сторонами договорённости.
3.2. Заказ по настоящей Оферте считается согласованным и подписанным Заказчиком при внесении им предоплаты в размере, предусмотренном п. 4.2 настоящей Оферты, в соответствии с направленным Подрядчиком Заказчику заказом на изготовление/счётом, в связи с чем указанные в Заказе требования к Товару и дополнительным услугам, в случае их наличия, являются исчерпывающими окончательными и в полном объёме взаимно согласованными Сторонами Договора таким образом происходит Акцепт Оферты, с этого момента полная ответственность за согласованные положения, такие как итоговый дизайн и иные индивидуально определяющие параметры Товара, возлагается на Заказчика.
4. Цена, порядок расчётов и переход права собственности
4.1. Цена поставляемого Товара определяется Сторонами и отражается в заказе на изготовление/счёте, Цена на Товара включает все налоги, сборы и госпошлины.
4.2. Оплата Товара Заказчиком осуществляется в порядке предоплаты в течение 3 банковских дней с момента направления Подрядчиком заказа на изготовление/счёта в определённый переговорами Сторон адрес Заказчика, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика, если иное не предусмотрено в заказе на изготовление/счете. Размер оплаты Товара, в любом случае, не может быть менее 50% от общей стоимости Заказа.
4.3. Цена Заказа указывается в заказе на изготовление/счёте и после акцепта Оферты изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Стороны письменно согласовали изменение параметров Товара или состава дополнительных услуг. До акцепта Подрядчик вправе изменить цену, направив Заказчику новый заказ на изготовление/счёт.
4.4. Оплата считается произведенной Заказчиком после поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
4.5. По письменному соглашению сторон допускаются иные формы расчетов, установленные действующим законодательством РФ.
4.6. О готовности Товара Подрядчик уведомляет Заказчика и направляет ему фотографии готового изделия посредством телекоммуникационных систем (мессенджер, электронная почта) или sms-сообщения на номер телефона Заказчика. Уведомление считается полученным с момента его отправки.
4.6.1. В течение 3 (трёх) банковских дней с момента получения уведомления Заказчик вносит оставшуюся часть цены Заказа. Принимая Оферту, Заказчик выражает согласие на внесение оставшейся части цены до передачи Товара в качестве авансового платежа.
4.6.2. Замечания по внешнему виду изделия, видимые на фотографиях, Заказчик вправе заявить в срок, указанный в п. 4.6.1.
4.6.3. Дата доставки или получения Товара согласовывается после поступления полной оплаты, исходя из ближайшей свободной даты в графике доставки Подрядчика.
4.6.4. Если оплата по п. 4.6.1 не поступила в срок, датой, согласованной для получения Товара в целях п. 8.1, считается 4-й (четвёртый) банковский день с момента получения Заказчиком уведомления о готовности.
5. Передача и Доставка Товара
5.1 Передача товара возможна только при условии его полной, стопроцентной оплаты, если соглашением Сторон не предусмотрено иное.
5.2. Срок передачи заказа Заказчику происходит не позднее 90 рабочих дней с момента заключения настоящего Договора и внесения предоплаты.
5.3 Подрядчик вправе передать Товар Заказчику раньше указанного срока, в этом случае Заказчик обязан принять и оплатить Товар согласно п.4.6. и п.4.6.1.
5.4. Передача Товара Заказчику, по общему правилу, происходит по месту его изготовления. Допускается передача Товара третьим лицам при наличии у них доверенности от Заказчика в простой письменной форме, в том числе её скан-копии, направленной Заказчиком Подрядчику с номера телефона или адреса электронной почты, указанных при оформлении Заказа.
5.5. По взаимному соглашению сторон, отражённому в заказе на изготовление/счёте, за отдельную плату по согласованной сторонами цене и на заранее оговоренных условиях Подрядчиком может быть оказаны услуги, связанные с доставкой Товара:
а) централизовано до места нахождения представительств Подрядчика адреса представительств Подрядчика приведены на сайте https://calma.pro/. При выборе данного вида дополнительной услуги обязательство по доставке Товара считается исполненным в момент передачи товара Заказчику с обязательным взаимным подписанием Сторонами акта приёма-передачи Товара являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора и последующим вывозом Товара с территории нахождения представительства Подрядчика силами и средствами Заказчика.
б) по адресу, указанному Заказчиком (адресная Доставка) с использованием услуг третьих лиц (транспортные компании, далее транспортные компании). В случае выбора данного вида услуги, доставка до места приёма Товара транспортной компанией осуществляется силами и средствами Подрядчика, отражается в заказе на изготовление / счёте и оплачивается Заказчиком отдельно. Фотоматериалы, подтверждающие надлежащее состояние Товара на момент его передачи в транспортную компанию, направляются Заказчику по запросу и могут использоваться Сторонами в качестве доказательства. Риск повреждения Товара при перевозке переходит к Заказчику с момента передачи Товара транспортной компании. Претензии, связанные с повреждением Товара при перевозке, Заказчик предъявляет транспортной компании; Подрядчик оказывает Заказчику содействие в их оформлении. При данном виде доставки обязательство по доставке товара Заказчику считается исполненным в момент передачи товара в транспортную компанию. Стоимость адресной доставки товара транспортной компанией рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается Заказчиком отдельно.
в) по адресу, указанному Заказчиком с использованием сил и средств Подрядчика. При выборе данного вида дополнительной услуги обязательство по доставке товара Заказчику считается исполненным в момент передачи товара Заказчику по адресу Заказчика, указанному на стадии формирования Заказа в рамках взаимодействия Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет) с обязательным взаимным подписанием Сторонами акта приёма передачи Товара, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Гарантия на товар
6.1. Качество поставляемого Товара соответствует требованиям ГОСТ и ТУ, установленным в РФ для данного вида Товаров.
6.2. Согласование между сторонами уточнённых характеристик и дополнительных требований к качеству товара, не предусмотренных в заказе на изготовление/счете, производится в дополнительных соглашениях, оформляемых письменно и взаимно подписываемых Сторонами, при этом Стороны сознают, что подобные действия могут повлиять на итоговую цену Заказа.
6.3. Приемка Товара по комплектности, цвету, форме, целостности, отсутствию дефектов и. т.п., производится Заказчиком в момент передачи Товара Подрядчиком (за исключением частного случая, предусмотренного настоящей Офертой, а именно и исключительно п.п. «б», п.5.5. ч.5) с подписанием акта приема-передачи. Стороны определили, что в случае отсутствия претензий у Заказчика относительно комплектности, цвета, формы, целостности, отсутствию дефектов и т.п. у переданного Товара в момент подписания акта приёма-передачи по Заказу и являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора, означает его передачу в надлежащем полностью удовлетворяющим Заказчика состоянии и количестве. После подписания акта приёма-передачи без замечаний претензии по комплектности, количеству и явным (видимым при обычной приёмке) недостаткам Товара Подрядчиком не принимаются. Претензия рассматривается Подрядчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. В претензии должно быть указано количество Товара, по которому заявлена претензия, содержание и основание претензии, а также конкретные требования Заказчика. Претензия должна быть подтверждена актами и иными необходимыми документами. Претензия передается лично, заказным письмом или курьерской доставкой с вручением уполномоченному представителю Подрядчика под расписку и с приложением всех документов, доказывающих обоснованность претензии.
6.4. Гарантийный срок на Товар составляет 18 месяцев с момента получения его Заказчиком.
6.5. Подрядчик не отвечает за недостатки Товара, возникшие в результате его самостоятельной (не специалистами Подрядчика) сборки, доставки или подъёма.
6.6. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Заказчика;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделий в производственных целях;
- нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
6.7. Недостатки Товара устраняются Подрядчиком в разумный срок, назначенный Заказчиком, но не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента предъявления требования.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Подрядчик обязан изготовить Товар в срок, указанный в заказе на изготовление/счёте, но не позднее срока, установленного п. 5.2 настоящей Оферты.
7.2. Заказчик обязан оплатить Заказ по цене и в срок, согласованные Сторонами и определённые настоящим Договором.
7.3. Заказчик обязан при приемке Товара осуществить его проверку на предмет количества, целости, комплектности, цвета, формы, отсутствия внешних повреждений и дефектов.
7.4. Замечания по комплектности, внешнему виду и видимым повреждениям Товара Заказчик указывает в акте приёма-передачи (п. 6.3). Требования в отношении иных недостатков Заказчик вправе предъявить в течение гарантийного срока (п. 6.4).
7.5. Заказчик обязан внимательно подойти к проверке заказа на изготовление/счета, проверить наличие всех заранее оговоренных требований к Заказу.
8. Ответственность сторон
8.1. Если Заказчик переносит дату получения или доставки Товара (пп. «а» или «в» п. 5.5 настоящей Оферты) более чем на сутки по сравнению со сроком, согласованным Сторонами, а также в случае необоснованного отказа Заказчика от приёмки Товара надлежащего качества или иного уклонения от его приёмки (в том числе если Товар был возвращён Подрядчику по требованию Заказчика, а претензия Заказчика впоследствии признана необоснованной по результатам проверки качества, экспертизы или решением суда), Подрядчик вправе потребовать от Заказчика оплаты услуг по хранению такого Товара в размере 1% (один процент) от его цены за каждый календарный день хранения.
8.1.1. Ценой Товара для целей п. 8.1 признаётся указанная в заказе на изготовление/счёте цена того изделия (комплекта изделий, продаваемых как единый комплект в соответствии с п. 1.1.6), которое не принято Заказчиком, с учётом предоставленных скидок и без стоимости дополнительных услуг. Если Заказчик принял часть изделий по Заказу, плата за хранение начисляется только исходя из цены не принятых изделий.
8.1.2. Плата за хранение начисляется со дня, следующего за согласованной датой получения или доставки Товара (в том числе датой, определённой по п. 4.6.4), по день фактической передачи Товара Заказчику (подписания акта приёма-передачи) включительно.
8.1.3. Общий размер платы за хранение не может превышать цену хранимого Товара, определённую по п. 8.1.1.
8.1.4. Если Заказчик не принял Товар в течение двух месяцев со дня письменного предупреждения Подрядчика, Подрядчик вправе продать Товар и удержать из вырученной суммы плату за хранение и иные причитающиеся ему платежи.
8.2. Право собственности на товар переходит к Заказчику со дня полной его оплаты.
8.3. Если Заказчик не внёс оставшуюся часть цены Заказа в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения уведомления о готовности Товара (п. 4.6), Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика, и удержать из полученной предоплаты фактически понесённые расходы и начисленную плату за хранение.
8.4. Подрядчик не несет и не может нести ответственность за зазоры между стеной (полом, потолком) и изделием в случае кривизны, неровности поверхностей помещения, отсутствию прямых углов на стенах (полу, потолке) помещения (месте для монтажа), если это не оговорено дополнительными условиями Договора.
8.5. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны договорились, что при возникновении разногласий предпримут все меры для урегулирования этих разногласий путём переговоров и достижения компромисса.
9.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9.3. Споры с Заказчиком — физическим лицом рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешаются в Арбитражном суде Самарской области.
10. Срок действия договора
10.1. Оферта между Сторонами вступает в силу с момента её Акцепта Заказчиком, и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств. Оферта распространяется исключительно на Заказчиков, у которых не заключен Договор в письменной форме.
11. Действия непреодолимой силы
11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая установленные решениями органов государственной власти и местного самоуправления (в местности нахождения производственных мощностей Подрядчика) нерабочие дни, объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и т.п. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить об этом другую Сторону. Сторона, ссылающаяся на какое-либо из обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней известить другую Сторону о наступлении или прекращении действия этого обстоятельства в письменной форме. Сторона, затронутая этим обстоятельством, если своевременно не объявит о его наступлении, не может ссылаться на него, разве что само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.
11.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон путем направления уведомления о его расторжении другой Стороне. Обстоятельства непреодолимой силы продлевают срок исполнения тех пунктов данного Договора, выполнение которых явилось невозможным вследствие этих обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна самостоятельно предпринять все разумные и возможные меры с целью ограничить неблагоприятные последствия, вызванные указанными обстоятельствами.
11.3. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.
12 Заключительные положения
12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. При этом в случае противоречия условий Договора действующему законодательству, подлежат применению положения действующего законодательства.
12.2. Любые изменения или дополнения к настоящему Договору после его Акцепта, действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами.
12.3. Подрядчик вправе самостоятельно вносить любые изменения и дополнения в настоящий Договор до его Акцепта, информируя о таких изменениях путём публикации новой редакции в сети Интернет на сайте https://calma.pro/ не позднее чем за 1 (один) рабочий день до вступления её в силу. Новая редакция не распространяется на Договоры, заключённые до её вступления в силу.
12.4. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других сведений о Заказчике, последний обязан в пятидневный срок с момента изменения указанных сведений, в письменной форме, путём направления заказной корреспонденции, сообщить Подрядчику о произошедших изменениях.
12.5. Все документы, направленные по факсимильной связи электронной почте, имеют полную юридическую силу, при этом Стороны обязуются в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней с момента подписания документов при помощи факсимильной связи обменяться оригиналами документов.
12.6. Настоящий договор может быть изменен, продлен, расторгнут по письменному соглашению Сторон.
12.7. Технология изготовления Товара определяется Подрядчиком. Наличие видимых элементов крепежа: заглушек, стяжек, технологических отверстий на корпусах и фасадах изделий определяется Подрядчиком и не может быть причиной рекламаций. Особенное расположение элементов крепежа может быть отражено на эскизе, если это не нарушает технологию изготовления изделия. Незначительные отклонения текстуры и цвета материала изделия от образца могут иметь место и не могут быть причиной рекламаций. Обычно не видимые (не лицевые) поверхности изделия имеют вид, соответствующий технологии изготовления.
1.1. Общие положения
1.1.1 Подрядчик размещает настоящую Публичную оферту о заключении договора подряда на изготовление мебельной продукции, обладающей индивидуально-определенными свойствами.
1.1.2 Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам.
1.1.3 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое, либо юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.1.4 При наличии у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа он обязан обратиться к Подрядчику по телефону или посредством телекоммуникационных систем (мессенджеры, электронная почта), контактные данные которых указаны на Сайте.
1.1.5 Принимая Оферту Заказчик осознаёт, что при самостоятельном определении Заказчиком таких параметров изделия, как габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), товар считается изготовленным для Заказчика под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При отказе Заказчика от исполнения Договора Подрядчик вправе удержать из внесённой предоплаты сумму фактически понесённых расходов на изготовление Товара. Срок изготовления Товара указывается в заказе на изготовление/счёте и не может превышать срока, установленного п. 5.2 настоящей Оферты.
1.1.6 Заказчик понимает, что при заказе двух сопутствующих товаров (например, матрас и каркас кровати) такой комплект продаётся как единый мебельный комплект и не подлежит возврату или обмену как товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») и как мебельный комплект в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.2 Термины и определения
1.2.1 «Заказчик» - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее в полном объеме и без исключений с Подрядчиком настоящее соглашение т.е. принявшее условия Оферты (совершившее акцепт Оферты).
1.2.2 «Подрядчик» - Общество с ограниченной ответственностью «КАЛМА», свидетельство ОГРН № 1246300004620 от 19 февраля 2024 г. Фабрика мебели и матрасов Calma (интернет-сайт https://calma.pro/).
1.2.3 «Оферта» - публичное предложение, настоящий документ, опубликованный на сайте Подрядчика https://calma.pro/, адресованное любому физическому или юридическому лицу, с предложением заключить с ним Договор подряда (далее - «Договор») по определённому в настоящем Договоре предмету и на содержащихся в нём условиях.
1.2.4 «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём осуществления действий указанных в п. 3.2. Оферты. Акцепт Оферты создает двусторонний Договор между Подрядчиком и Заказчиком.
1.2.5 «Перечень/ассортиментный перечень Товаров» - ассортимент наименований мебельной продукции в качестве примера, образца (справочно) представленный на интернет-сайте Подрядчика: https://calma.pro/ с целью визуализации возможного итогового вида изделия/изделий, но не указывающий на наличие таких изделий в натуральной (физической) форме на момент формирования заказа, Перечень определяется Подрядчиком в одностороннем порядке на дату оформления заказа.
1.2.6 «Товар/Изделие» - мебельная продукция, производимая Подрядчиком на заказ, т.е. с индивидуально-определяемыми Заказчиком свойствами, в соответствии с пожеланиями последнего относительно габарита, цвета, наполнения, обивки, комбинации материалов либо иных параметров товара с итоговым взаимным согласованием Сторонами вышеуказанных параметров в заказе на изготовление/счёте на изделие.
1.2.7 «Заказ» - Намерение Заказчика выраженное в адрес Подрядчика к изготовлению последним определённых Заказчиком изделий с индивидуально-определяемыми свойствами (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.) основанные на отдельных или комплексных позициях из ассортиментного перечня Товаров, а также, включающее в себя, перечень дополнительных услуг, при их наличии, которые Подрядчик может оказать, а Заказчик желает получить, и иных условий относящихся к существу Договора взаимно установленных при коммуникации Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по телефону или в рамках иного взаимодействия в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет)
1.2.8 «Заказ на изготовление/счёт» - документ, текстуально описывающий внешний вид и свойства товара (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.) определённые Подрядчиком после переговоров Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным Подрядчиком лицом), в том числе и в рамках их взаимодействия по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет), а также содержащий в себе перечень дополнительных услуг, в случае их наличия, сведения о платёжных реквизитах Подрядчика, и итоговую цену всего Заказа. Копия заказа на изготовление/счёта, переданная по факсимильной связи, электронной почте Заказчику, признается Сторонами верной и равнозначной оригиналу.
1.2.9 «Информация о Товаре» - размещенные и/или доступные на Сайте Подрядчика сведения о Товаре (графические образцы), применяемые Подрядчиком для согласования Заказа на дату его получения, и включающие информацию о наименовании, комплектности и предполагаемой справочной цене Товара, а также иные справочные сведения о Товаре. Условия акций — размещенные и/или доступные на Сайте Подрядчика сведения об отдельных Товарах, в отношении которых могут устанавливаться особые условия оформления Заказа, оплаты, доставки и возврата акционных Товаров либо предоставления услуги в связи с оформлением Заказа на такие Товары.
1.2.10 Акт приёма-передачи товара – текстуальный документ, содержащий сведения описывающие внешний вид характеристики и свойства товара (габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п.), а также, при наличии, замечания Сторон касающихся характеристик Товара (внешний вид, наличие повреждений и прочее) в момент его передачи Заказчику и подтверждающий сам факт передачи Товара.
1.2.11 «Предоплата / Авансовый платёж» - оплата Заказчиком товара полностью или частично до передачи товара Подрядчиком. Размер и порядок осуществления предоплаты определяется в рамках взаимодействия Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет).
1.2.12 «Дополнительные услуги/Услуги» – комплекс мероприятий, не связанный с непосредственным изготовлением Товара, и оказываемых Подрядчиком по желанию Заказчика осуществляемых за отдельную плату. Услуги могут включать в себя доставку, сборку и другие подобные услуги, оказываемые Подрядчиком, виды и стоимость данных услуг доводятся до сведения Заказчика настоящим Договором, информацией размещённой на Интернет - сайте: https://calma.pro/, а так же в рамках взаимодействия Заказчика и Подрядчика и, окончательно определяемых Сторонами в рамках взаимодействия Подрядчика с Заказчиком по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет) с закреплением характера и цен за такие услуги в заказе на изготовление/счёте к товару.
1.2.13 «Сайт/Интернет-магазин» - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://calma.pro/, принадлежащий Подрядчику и предназначенный для демонстрации Заказчикам образцов изготавливаемых Подрядчиком Товаров, а также доведения до Заказчиков справочной информации о Товаре.
2. Предмет Договора
2.1. В рамках настоящего Договора Подрядчик обязуется, ориентируясь на перечень продукции, но не ограничиваясь им, изготовить и передать в собственность Заказчику по заданным Заказчиком размерам и параметрам, на основании его требований и пожеланий мебельную продукцию в количестве, определяемом в заказе на изготовление/счете, а Заказчик оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. При необходимости и в рамках взаимной договорённости Сторон при их взаимной коммуникации по телефону или в рамках иного взаимодействия, в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет) Подрядчик может выполнить дополнительные услуги: доставка Заказа, его подъем на этаж, установка и сборка Товара.
2.3. Наименование, количество, комплектность, и стоимость Товара, подлежащего передаче Заказчику, а также характер и количество дополнительных услуг, в случае их наличия, как-то адрес предполагаемой доставки и т.п., итоговая стоимость, иные прочие необходимые условия реализации Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении предварительного Заказа. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ними, согласен и обязуется их выполнять. Заказчик не должен оформлять Заказ, если не согласен с настоящей Офертой.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ оформляется на основании заполнения и направления Заказчиком формы Заказа на Сайте Подрядчика, после чего на основании сведений представленных Заказчиком, по телефону или в рамках иного взаимодействия Заказчика и Подрядчика (уполномоченного лица Подрядчика) в том числе по средствам использования телекоммуникационных систем (интернет) окончательно определяются итоговые параметры и характеристики Заказа такие как габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов и т.п., цена, а так же, в случае если это требуется, перечнем дополнительных услуг и их стоимость.. Далее Подрядчик направляет Заказчику на согласование итоговую информацию о Заказе в форме заказа на изготовление/счёта, информация, содержащаяся в котором исчерпывающим образом, закрепляет достигнутые Сторонами договорённости.
3.2. Заказ по настоящей Оферте считается согласованным и подписанным Заказчиком при внесении им предоплаты в размере, предусмотренном п. 4.2 настоящей Оферты, в соответствии с направленным Подрядчиком Заказчику заказом на изготовление/счётом, в связи с чем указанные в Заказе требования к Товару и дополнительным услугам, в случае их наличия, являются исчерпывающими окончательными и в полном объёме взаимно согласованными Сторонами Договора таким образом происходит Акцепт Оферты, с этого момента полная ответственность за согласованные положения, такие как итоговый дизайн и иные индивидуально определяющие параметры Товара, возлагается на Заказчика.
4. Цена, порядок расчётов и переход права собственности
4.1. Цена поставляемого Товара определяется Сторонами и отражается в заказе на изготовление/счёте, Цена на Товара включает все налоги, сборы и госпошлины.
4.2. Оплата Товара Заказчиком осуществляется в порядке предоплаты в течение 3 банковских дней с момента направления Подрядчиком заказа на изготовление/счёта в определённый переговорами Сторон адрес Заказчика, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика, если иное не предусмотрено в заказе на изготовление/счете. Размер оплаты Товара, в любом случае, не может быть менее 50% от общей стоимости Заказа.
4.3. Цена Заказа указывается в заказе на изготовление/счёте и после акцепта Оферты изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Стороны письменно согласовали изменение параметров Товара или состава дополнительных услуг. До акцепта Подрядчик вправе изменить цену, направив Заказчику новый заказ на изготовление/счёт.
4.4. Оплата считается произведенной Заказчиком после поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
4.5. По письменному соглашению сторон допускаются иные формы расчетов, установленные действующим законодательством РФ.
4.6. О готовности Товара Подрядчик уведомляет Заказчика и направляет ему фотографии готового изделия посредством телекоммуникационных систем (мессенджер, электронная почта) или sms-сообщения на номер телефона Заказчика. Уведомление считается полученным с момента его отправки.
4.6.1. В течение 3 (трёх) банковских дней с момента получения уведомления Заказчик вносит оставшуюся часть цены Заказа. Принимая Оферту, Заказчик выражает согласие на внесение оставшейся части цены до передачи Товара в качестве авансового платежа.
4.6.2. Замечания по внешнему виду изделия, видимые на фотографиях, Заказчик вправе заявить в срок, указанный в п. 4.6.1.
4.6.3. Дата доставки или получения Товара согласовывается после поступления полной оплаты, исходя из ближайшей свободной даты в графике доставки Подрядчика.
4.6.4. Если оплата по п. 4.6.1 не поступила в срок, датой, согласованной для получения Товара в целях п. 8.1, считается 4-й (четвёртый) банковский день с момента получения Заказчиком уведомления о готовности.
5. Передача и Доставка Товара
5.1 Передача товара возможна только при условии его полной, стопроцентной оплаты, если соглашением Сторон не предусмотрено иное.
5.2. Срок передачи заказа Заказчику происходит не позднее 90 рабочих дней с момента заключения настоящего Договора и внесения предоплаты.
5.3 Подрядчик вправе передать Товар Заказчику раньше указанного срока, в этом случае Заказчик обязан принять и оплатить Товар согласно п.4.6. и п.4.6.1.
5.4. Передача Товара Заказчику, по общему правилу, происходит по месту его изготовления. Допускается передача Товара третьим лицам при наличии у них доверенности от Заказчика в простой письменной форме, в том числе её скан-копии, направленной Заказчиком Подрядчику с номера телефона или адреса электронной почты, указанных при оформлении Заказа.
5.5. По взаимному соглашению сторон, отражённому в заказе на изготовление/счёте, за отдельную плату по согласованной сторонами цене и на заранее оговоренных условиях Подрядчиком может быть оказаны услуги, связанные с доставкой Товара:
а) централизовано до места нахождения представительств Подрядчика адреса представительств Подрядчика приведены на сайте https://calma.pro/. При выборе данного вида дополнительной услуги обязательство по доставке Товара считается исполненным в момент передачи товара Заказчику с обязательным взаимным подписанием Сторонами акта приёма-передачи Товара являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора и последующим вывозом Товара с территории нахождения представительства Подрядчика силами и средствами Заказчика.
б) по адресу, указанному Заказчиком (адресная Доставка) с использованием услуг третьих лиц (транспортные компании, далее транспортные компании). В случае выбора данного вида услуги, доставка до места приёма Товара транспортной компанией осуществляется силами и средствами Подрядчика, отражается в заказе на изготовление / счёте и оплачивается Заказчиком отдельно. Фотоматериалы, подтверждающие надлежащее состояние Товара на момент его передачи в транспортную компанию, направляются Заказчику по запросу и могут использоваться Сторонами в качестве доказательства. Риск повреждения Товара при перевозке переходит к Заказчику с момента передачи Товара транспортной компании. Претензии, связанные с повреждением Товара при перевозке, Заказчик предъявляет транспортной компании; Подрядчик оказывает Заказчику содействие в их оформлении. При данном виде доставки обязательство по доставке товара Заказчику считается исполненным в момент передачи товара в транспортную компанию. Стоимость адресной доставки товара транспортной компанией рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается Заказчиком отдельно.
в) по адресу, указанному Заказчиком с использованием сил и средств Подрядчика. При выборе данного вида дополнительной услуги обязательство по доставке товара Заказчику считается исполненным в момент передачи товара Заказчику по адресу Заказчика, указанному на стадии формирования Заказа в рамках взаимодействия Заказчика с Подрядчиком (уполномоченным лицом Подрядчика) по средствам телефонной связи или телекоммуникационных систем (интернет) с обязательным взаимным подписанием Сторонами акта приёма передачи Товара, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Гарантия на товар
6.1. Качество поставляемого Товара соответствует требованиям ГОСТ и ТУ, установленным в РФ для данного вида Товаров.
6.2. Согласование между сторонами уточнённых характеристик и дополнительных требований к качеству товара, не предусмотренных в заказе на изготовление/счете, производится в дополнительных соглашениях, оформляемых письменно и взаимно подписываемых Сторонами, при этом Стороны сознают, что подобные действия могут повлиять на итоговую цену Заказа.
6.3. Приемка Товара по комплектности, цвету, форме, целостности, отсутствию дефектов и. т.п., производится Заказчиком в момент передачи Товара Подрядчиком (за исключением частного случая, предусмотренного настоящей Офертой, а именно и исключительно п.п. «б», п.5.5. ч.5) с подписанием акта приема-передачи. Стороны определили, что в случае отсутствия претензий у Заказчика относительно комплектности, цвета, формы, целостности, отсутствию дефектов и т.п. у переданного Товара в момент подписания акта приёма-передачи по Заказу и являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора, означает его передачу в надлежащем полностью удовлетворяющим Заказчика состоянии и количестве. После подписания акта приёма-передачи без замечаний претензии по комплектности, количеству и явным (видимым при обычной приёмке) недостаткам Товара Подрядчиком не принимаются. Претензия рассматривается Подрядчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. В претензии должно быть указано количество Товара, по которому заявлена претензия, содержание и основание претензии, а также конкретные требования Заказчика. Претензия должна быть подтверждена актами и иными необходимыми документами. Претензия передается лично, заказным письмом или курьерской доставкой с вручением уполномоченному представителю Подрядчика под расписку и с приложением всех документов, доказывающих обоснованность претензии.
6.4. Гарантийный срок на Товар составляет 18 месяцев с момента получения его Заказчиком.
6.5. Подрядчик не отвечает за недостатки Товара, возникшие в результате его самостоятельной (не специалистами Подрядчика) сборки, доставки или подъёма.
6.6. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Заказчика;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделий в производственных целях;
- нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
6.7. Недостатки Товара устраняются Подрядчиком в разумный срок, назначенный Заказчиком, но не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента предъявления требования.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Подрядчик обязан изготовить Товар в срок, указанный в заказе на изготовление/счёте, но не позднее срока, установленного п. 5.2 настоящей Оферты.
7.2. Заказчик обязан оплатить Заказ по цене и в срок, согласованные Сторонами и определённые настоящим Договором.
7.3. Заказчик обязан при приемке Товара осуществить его проверку на предмет количества, целости, комплектности, цвета, формы, отсутствия внешних повреждений и дефектов.
7.4. Замечания по комплектности, внешнему виду и видимым повреждениям Товара Заказчик указывает в акте приёма-передачи (п. 6.3). Требования в отношении иных недостатков Заказчик вправе предъявить в течение гарантийного срока (п. 6.4).
7.5. Заказчик обязан внимательно подойти к проверке заказа на изготовление/счета, проверить наличие всех заранее оговоренных требований к Заказу.
8. Ответственность сторон
8.1. Если Заказчик переносит дату получения или доставки Товара (пп. «а» или «в» п. 5.5 настоящей Оферты) более чем на сутки по сравнению со сроком, согласованным Сторонами, а также в случае необоснованного отказа Заказчика от приёмки Товара надлежащего качества или иного уклонения от его приёмки (в том числе если Товар был возвращён Подрядчику по требованию Заказчика, а претензия Заказчика впоследствии признана необоснованной по результатам проверки качества, экспертизы или решением суда), Подрядчик вправе потребовать от Заказчика оплаты услуг по хранению такого Товара в размере 1% (один процент) от его цены за каждый календарный день хранения.
8.1.1. Ценой Товара для целей п. 8.1 признаётся указанная в заказе на изготовление/счёте цена того изделия (комплекта изделий, продаваемых как единый комплект в соответствии с п. 1.1.6), которое не принято Заказчиком, с учётом предоставленных скидок и без стоимости дополнительных услуг. Если Заказчик принял часть изделий по Заказу, плата за хранение начисляется только исходя из цены не принятых изделий.
8.1.2. Плата за хранение начисляется со дня, следующего за согласованной датой получения или доставки Товара (в том числе датой, определённой по п. 4.6.4), по день фактической передачи Товара Заказчику (подписания акта приёма-передачи) включительно.
8.1.3. Общий размер платы за хранение не может превышать цену хранимого Товара, определённую по п. 8.1.1.
8.1.4. Если Заказчик не принял Товар в течение двух месяцев со дня письменного предупреждения Подрядчика, Подрядчик вправе продать Товар и удержать из вырученной суммы плату за хранение и иные причитающиеся ему платежи.
8.2. Право собственности на товар переходит к Заказчику со дня полной его оплаты.
8.3. Если Заказчик не внёс оставшуюся часть цены Заказа в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения уведомления о готовности Товара (п. 4.6), Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика, и удержать из полученной предоплаты фактически понесённые расходы и начисленную плату за хранение.
8.4. Подрядчик не несет и не может нести ответственность за зазоры между стеной (полом, потолком) и изделием в случае кривизны, неровности поверхностей помещения, отсутствию прямых углов на стенах (полу, потолке) помещения (месте для монтажа), если это не оговорено дополнительными условиями Договора.
8.5. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны договорились, что при возникновении разногласий предпримут все меры для урегулирования этих разногласий путём переговоров и достижения компромисса.
9.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9.3. Споры с Заказчиком — физическим лицом рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешаются в Арбитражном суде Самарской области.
10. Срок действия договора
10.1. Оферта между Сторонами вступает в силу с момента её Акцепта Заказчиком, и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств. Оферта распространяется исключительно на Заказчиков, у которых не заключен Договор в письменной форме.
11. Действия непреодолимой силы
11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая установленные решениями органов государственной власти и местного самоуправления (в местности нахождения производственных мощностей Подрядчика) нерабочие дни, объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и т.п. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить об этом другую Сторону. Сторона, ссылающаяся на какое-либо из обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней известить другую Сторону о наступлении или прекращении действия этого обстоятельства в письменной форме. Сторона, затронутая этим обстоятельством, если своевременно не объявит о его наступлении, не может ссылаться на него, разве что само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.
11.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон путем направления уведомления о его расторжении другой Стороне. Обстоятельства непреодолимой силы продлевают срок исполнения тех пунктов данного Договора, выполнение которых явилось невозможным вследствие этих обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна самостоятельно предпринять все разумные и возможные меры с целью ограничить неблагоприятные последствия, вызванные указанными обстоятельствами.
11.3. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.
12 Заключительные положения
12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. При этом в случае противоречия условий Договора действующему законодательству, подлежат применению положения действующего законодательства.
12.2. Любые изменения или дополнения к настоящему Договору после его Акцепта, действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами.
12.3. Подрядчик вправе самостоятельно вносить любые изменения и дополнения в настоящий Договор до его Акцепта, информируя о таких изменениях путём публикации новой редакции в сети Интернет на сайте https://calma.pro/ не позднее чем за 1 (один) рабочий день до вступления её в силу. Новая редакция не распространяется на Договоры, заключённые до её вступления в силу.
12.4. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других сведений о Заказчике, последний обязан в пятидневный срок с момента изменения указанных сведений, в письменной форме, путём направления заказной корреспонденции, сообщить Подрядчику о произошедших изменениях.
12.5. Все документы, направленные по факсимильной связи электронной почте, имеют полную юридическую силу, при этом Стороны обязуются в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней с момента подписания документов при помощи факсимильной связи обменяться оригиналами документов.
12.6. Настоящий договор может быть изменен, продлен, расторгнут по письменному соглашению Сторон.
12.7. Технология изготовления Товара определяется Подрядчиком. Наличие видимых элементов крепежа: заглушек, стяжек, технологических отверстий на корпусах и фасадах изделий определяется Подрядчиком и не может быть причиной рекламаций. Особенное расположение элементов крепежа может быть отражено на эскизе, если это не нарушает технологию изготовления изделия. Незначительные отклонения текстуры и цвета материала изделия от образца могут иметь место и не могут быть причиной рекламаций. Обычно не видимые (не лицевые) поверхности изделия имеют вид, соответствующий технологии изготовления.
© CALMA 2026. «CALMA» является зарегистрированной торговой маркой. Запрещается любое копирование данных сайта.